Business Case
Gagner en efficacité commerciale
Le client
Tarkett est le leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives.
La problématique
Faire monter en compétences les commerciaux, avec Act4skills by CCLD.
NOTRE DEFI
L’efficacité commerciale
Gagner en efficacité commerciale et faire monter en compétences les commerciaux afin qu’ils soient mieux armés pour la conquête commerciale.
Et ce, principalement en ce qui concerne la chasse et la redécouverte client.
LE PROJET
Un parcours de formation basé sur la méthode des couleurs et le story-telling
Act4skills by CCLD a accompagné Tarkett dans le développement des compétences de son équipe commerciale :
Accompagner la performance du réseau commercial, en mettant en place un parcours basé sur la méthode des couleurs et le story-telling, parcours qui permet le changement de comportement.
Une dynamique ancrée dans la durée :
– Audit de l’Organisation en place pour construire l’ingénierie pédagogique
– Animation de la formation « Vendre par les Couleurs (DISC) », un outil pour mieux se connaitre et mieux comprendre et adapter sa communication à autrui
– Atelier Story-Telling : Vivre une histoire afin de prendre conscience du changement de posture, en se basant sur des jeux de rôles et sur la pédagogie inversée.
LES RESULTATS
Une véritable expérience de formation
Des apprenants qui témoignent avoir vécu une véritable « expérience » de formation, ce qui permet d’ancrer l’apprentissage.
Ces deux formats, construits sur mesure en fonction de l’audit ont permis une prise de conscience de la posture attendue.
Un déploiement dans toute l’entreprise
L’audit a également permis un niveau de connaissance et de compréhension de l’entreprise en profondeur, pour CCLD et la direction commerciale de l’entreprise.
Le parcours a ensuite pu être dupliqué dans l’entreprise.
