Business Case

L’académie de performance

Le client

Marietton Développement est le premier acteur indépendant du tourisme en France.

 

La problématique

Gagner en impact en relation client et en management pour les 600 conseillers clients et managers.

 

Act4skills - formation vente

LE PROJET

Une création sur-mesure de 2 parcours de formation

Marietton développement et Act4skills by CCLD ont créé deux parcours de formation en distanciel et en blended learning sur-mesure.

Avec un objectif établi pour le groupe : faire monter en compétences, près de 600 conseillers clients et managers, dans un temps court, afin de les aider à gagner en impact en relation client et en management, grâce au langage des couleurs (DISC), tout en préparant la reprise d’activité.

ZOOM BENEFICES

Les résultats

Les participants ont attribué une note moyenne de 8,2/10 et ont aimé :

« L’utilisation du langage des couleurs, véritable déclic et outil pratico-pratique tant pour la vente que le management »

« Les jeux et exercices de mise en situation durant les modules qui donnent du rythme à l’apprentissage »,

« L’adaptation du contenu à l’univers métier des participants »

« L’accompagnement bienveillant et la dynamique apportés par les formateurs »

« La pédagogie en 4 modules permettant de disséquer les processus et de construire une progression logique et efficace »

Les chiffres clés

L’académie de performance Marietton Développement

Plus que des mots, ce sont les résultats qui comptent.

582

personnes formées
276

classes virtuelles réalisées
178

télétrainings individuels

Mehdi, responsable de magasin

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Notre vision

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