Business Case

Muscler la posture des animateurs en caisses locales

Le client

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe de bancassurance coopératif et mutualiste en France. Arkéa est l’une des six caisses fédérales du Crédit Mutuel.

 

La problématique

Maîtriser le processus de vente sur le canal de B to C.

 

Act4skills management

NOTRE DEFI

Accompagner

  • Mettre à jour la formation des animateurs qui existait mais était peu intégrée par les animateurs
  • Aider les animateurs à développer une véritable posture d’animateur transverse
  • Faire en sorte qu’ils s’inscrivent comme acteurs de la réalisation du pack annuel en embarquant les équipes et en leur délivrant les informations, les formations et les outils nécessaires.
Act4skills

LE PROJET

Une expertise métier qui permet de comprendre l’entreprise de l’intérieur

Act4skills by CCLD a accompagné Crédit Mutuel Arkéa dans un parcours de formation adapté aux animateurs en caisses locales.

Ce parcours a permis de créer des déclics autour du rôle de l’animateur,

de leur délivrer des outils, techniques et méthodes leur permettant de créer et d’animer ou de former un groupe de collègues (management transverse)

et/ou de varier les animations et maintenir leur engagement dans la démarche

Act4skills

LES RESULTATS

Dépasser les freins

Des animateurs qui renouent avec le plaisir de l’animation et éprouvent moins de difficulté à se positionner face à leurs collègues.

Servir le projet d’entreprise

Des regroupements utiles pour servir le projet de développement des caisses locales, en alignement avec le projet d’entreprise du Crédit Mutuel Arkéa.

Ludique et novateur

Des contenus rafraîchis et enrichis de techniques d’animation ludiques et novatrices.

Mehdi, responsable de magasin

Depuis 20 ans, nous créons des rencontres qui créent de la réussite.
Voir tous les témoignages
Assess4u

Le premier outil digital pour évaluer et recruter avec prédictivité

Notre vision

Depuis 20 ans, nous créons des rencontres qui créent de la réussite.
Lire