Tarkett est le leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives

Comment gagner en efficacité commerciale et faire monter en compétences ses équipes commerciales ?

Le client

Tarkett

Tarkett est le leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives. Multinationale française, Tarkett emploie plus de 13 000 personnes dans 100 pays et continue son expansion.

Le défi

Faire monter en compétences les commerciaux

Gagner en efficacité commerciale et faire monter en compétences les commerciaux afin qu’ils soient mieux armés pour la conquête commerciale (chasse et redécouverte client).

Les solutions

un parcours basé sur la méthode des couleurs et le story-telling

Accompagner la performance du réseau commercial, en mettant en place un parcours basé sur la méthode des couleurs et le story-telling, parcours qui permet le changement de comportement.

Une dynamique ancrée dans la durée :

  • Audit de l’Organisation en place pour construire l’ingénierie pédagogique
  • Animation de la formation « Vendre par les Couleurs (DISC) », un outil pour mieux se connaitre et mieux comprendre et adapter sa communication à autrui
  • Atelier Story-Telling :Vivre une histoire afin de prendre conscience du changement de posture,en se basant sur des jeux de rôles et sur la pédagogie inversée.

Les résultats

Vivre une véritable « expérience » de formation

Des apprenants qui témoignent avoir vécu une véritable « expérience » de formation, ce qui permet d’ancrer l’apprentissage.
Ces deux formats, construits sur mesure en fonction de l’audit ont permis une prise de conscience de la posture attendue.

L’audit a également permis un niveau de connaissance et de compréhension de l’entreprise en profondeur, pour CCLD et la direction commerciale de l’entreprise.
Le parcours a ensuite pu être dupliqué dans l’entreprise.

Par ailleurs, CCLD accompagne également Tarkett sur le recrutement de profils commerciaux avec un fort focus sur la relation Clients.

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Céline Alessi - Assistante commerciale
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