Comment redéfinir un processus de recrutement ? 1

Comment redéfinir un processus de recrutement ?

Le client

COFACE

COFACE est une société d’assurance-crédit dont la mission est d’aider les entreprises à se développer en assurant le risque d’insolvabilité de leurs clients, et à prendre les décisions de crédit nécessaires pour renforcer leur capacité à vendre sur leurs marchés nationaux et d’exportation.

Le défi

Redéfinir le processus de recrutement

Après avoir constaté de nombreux désaccords, entre les équipes RH et managériales, lors des recrutements des commerciaux, la COFACE a souhaité faire appel aux services de CCLD pour redéfinir le processus de recrutement et permettre une véritable collaboration entre ces deux équipes.

Les solutions

Des immersions et une formation à la méthode STAR

Pour ce faire, CCLD a réalisé :

  • Des immersions lors de journées terrain pour accompagner les commerciaux et identifier les facteurs clés de succès et contraintes du poste,
  • La validation des 4/5 compétences cibles du poste sur la base de notre référentiel de compétences,
  • La mise en place d’ateliers de co-création pour valider les compétences clés et les supports à l’élaboration des fiches de poste,
  • La création des grilles d’entretiens et grilles d’évaluation,
  • La création du processus de recrutement/évaluation non discriminant et fiable, basé sur un système de notation des compétences et une prise de décision commune,
  • La formation des managers à la méthode STAR et à l’utilisation du modèle de compétences.

Les résultats

Une expérience de recrutement différenciante et enrichissante

Suite à toutes ces actions, les prises de décision ont été harmonisées entre les RH et les Managers opérationnels sur 100% des recrutements. La validation des Périodes d’Essais a atteint quasiment 100%, et les candidats ont pu vivre une expérience de recrutement différenciante et enrichissante.

CCLD

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Céline Alessi - Assistante commercialeCéline ALESSI

 

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06 71 39 05 14

 

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