Business Case
L’académie de performance
Le client
Marietton Développement est le premier acteur indépendant du tourisme en France.
La problématique
Gagner en impact en relation client et en management pour les 600 conseillers clients et managers.
LE PROJET
Une création sur-mesure de 2 parcours de formation
Marietton développement et Act4skills by CCLD ont créé deux parcours de formation en distanciel et en blended learning sur-mesure.
Avec un objectif établi pour le groupe : faire monter en compétences, près de 600 conseillers clients et managers, dans un temps court, afin de les aider à gagner en impact en relation client et en management, grâce au langage des couleurs (DISC), tout en préparant la reprise d’activité.
ZOOM BENEFICES
Les résultats
Les participants ont attribué une note moyenne de 8,2/10 et ont aimé :
« L’utilisation du langage des couleurs, véritable déclic et outil pratico-pratique tant pour la vente que le management »
« Les jeux et exercices de mise en situation durant les modules qui donnent du rythme à l’apprentissage »,
« L’adaptation du contenu à l’univers métier des participants »
« L’accompagnement bienveillant et la dynamique apportés par les formateurs »
« La pédagogie en 4 modules permettant de disséquer les processus et de construire une progression logique et efficace »
Les chiffres clés
L’académie de performance Marietton Développement
Plus que des mots, ce sont les résultats qui comptent.
