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CCLD

Charge De Support H/F

Recrutement / Intérim & bureaux de placement
Courbevoie (92)
CDI
Salaire entre 28k et 33k
Réf: SPT/12905/43766
Publiée 21 juillet 20212021-07-21

Découvrez un projet adapté à votre talent !

Envie d'évoluer chez un éditeur de logiciels de renom ? Qui propose des outils et prestations de qualité pour répondre aux enjeux de ses clients ?

Nous avons LE poste qu'il vous faut pour vous épanouir dans une ambiance et avec les moyens d’atteindre vos objectifs de carrière.

 

Nous sommes le cabinet « CCLD » et notre spécialité est de dénicher les talents de nos clients, et nous recherchons pour PIXID son futur talent, un « CHARGE DE SUPPORT H/F» basé au siège de Courbevoie

 

 

L’Entreprise

PIXID est LE leader français des technologies intelligentes dédiées au recrutement et à la gestion de l’intérim. Avec des outils influents, performants, et innovants PIXID accompagne l’ensemble des acteurs du recrutement et de l’emploi et intérim : Entreprises de travail temporaire, entreprises utilisatrices, candidats et intérimaires.

Laissez s'exprimer votre talent !

Rattaché(e) à la direction Customer Service et accompagné(e) par un Team Leader, vous avez pour mission de contribuer à la satisfaction et la bonne expérience de vos clients.

Vos missions sont donc :

  • de recevoir et traiter les différents tickets (de demandes ou d’incidents) reçus par l’entreprise
  • d’analyser et de qualifier les besoins
  • de traiter chaque ticket ou d’escalader au service développement ou au chef de projet en cas de besoin spécifique
  • de renseigner le CRM (Salesforce) en conséquence

 

Vous êtes en contact avec l’ensemble des typologies clients adressées par l’entreprise.

 

Nous vous proposons :

Process d’intégration et de formation complet, approfondi et durable

Des perspectives d’évolution, dans une structure en croissance constante

Venez développer votre talent !

Vous disposez d’une première expérience au sein d’un service clients, d’un service support. Vous comprenez ainsi les enjeux et les impératifs d’un service client : procédures établis, délais de traitement, etc.

L’expérience RH – SIRH – édition de logiciel n’est pas un prérequis mais peut constituer un élément facilitant.

Enfin, la maîtrise de l’anglais constituera un atout à votre profil.

 

Pour le reste, c’est avant tout votre tempérament et votre personnalité qui feront la différence : organisation – rigueur, adaptabilité, sens de l’équipe, et sens de la satisfaction client