Directeur De Résidence H/F

Découvrez un projet adapté à votre talent !

CCLD, cabinet spécialisé dans le recrutement augmenté de talents commerciaux, recrute pour le groupe RESIDE ETUDES, son/sa futur/e : 

Directeur/rice de Résidences (H/F) pour sa résidence à Saint Mandé (94)

Spécialisé dans la promotion Immobilière, RESIDE ETUDES est aujourd'hui le leader dans la gestion des résidences urbaines avec ses 3000 collaborateurs et son parc de 250 résidences de services en France, dont 65 résidences de services pour séniors.

Depuis 30 ans, ce Groupe de Résidences de Services place la satisfaction de ses clients au premier rang de ses priorités.

Parce qu’à chaque étape de la vie, les besoins évoluent, et parce que les seniors d’aujourd’hui ont des attentes différentes, RESIDE ETUDES s'engage aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité.

Laissez s'exprimer votre talent !

Rattaché/e au Directeur régional, vous êtes garant de la satisfaction des clients et des résultats financiers de la résidence à travers le pilotage de vos équipes et votre sens client développé. Vos principales missions sont les suivantes :

• Recruter, piloter, fédérer et faire monter en compétence une équipe pluridisciplinaire
• Veiller, anticiper et garantir la satisfaction des clients et de leur famille
• Optimiser le compte d’exploitation et les budgets dans le respect des objectifs, en assurant ainsi la rentabilité de la résidence et en gérant l’administratif et la facturation
• Optimiser le taux d’occupation par la mise en place d’un plan d’action en collaboration avec le Directeur régional et en collaboration avec le service commercial
• Créer et entretenir les relations avec les instances et partenaires locaux (CLIC, mairie, associations, pharmacies, médecins, infirmiers, SSR etc…)
• Garantir la sécurité des résidents par la bonne application des procédures, notamment qualité, hygiène et sécurité, sécurité incendie, maintenance et de la bonne organisation des services proposés dans le respect de la réglementation en vigueur.
• Mettre en œuvre le projet d’établissement
• Assurer le reporting auprès des services supports

Venez développer votre talent !

De formation Bac +3 en médico-social minimum ou d'un Master tout cursus, vous disposez d'une expérience confirmée dans le management d'équipe au sein d'environnements exigeants et impliquant un sens du service client optimal. Vous êtes un manager de proximité avec du leadership et de réelles capacités d’encadrement, attentif aux autres et animé par le souhait de mettre le client senior au centre de tout.

Vous avez également l'âme d'un gestionnaire, à travers la gestion d'un compte d'exploitation et l'optimisation de votre budget. Enfin, vous faites preuve d'une grande rigueur dans le cadre du respect des normes d'hygiène et de sécurité au sein de votre établissement.

Vous êtes ouvert/e d’esprit, réactif/ve, rigoureux/se, convaincant/e, force de proposition et avez une aptitude à la prise de décision.
Pour résumer, vous êtes un(e) homme/femme avec un sens du service clients innés!

Ce descriptif vous correspond?  Alors, vous aussi bénéficiez du boom de la silver économie en nous rejoignant !