Key Account Manager H/F

Découvrez un projet adapté à votre talent !

CCLD, spécialiste du recrutement augmenté, accompagne son client, Descours & Cabaud, dans le recrutement de son futur Responsable Commercial Grands Comptes F/H.

Descours & Cabaud recrute pour son équipe Industrie qui négocie les accords-cadres avec les majeurs du secteur, et anime les équipes internes pour la bonne réalisation de ceux-ci.

En 240 ans d'existence, le groupe lyonnais Descours & Cabaud a su bâtir au fil des ans un leadership pérenne dans le domaine de la distribution de fournitures professionnelles à destination des secteurs de l’industrie et du bâtiment.

Vos compétences commerciales sur des accords-cadres et managériales en transverse seront vos atouts pour réussir sur ce poste.

Laissez s'exprimer votre talent !

Le Responsable Commercial Grands Comptes industrie doit promouvoir les produits, solutions et services proposés par le groupe Descours & Cabaud en vue de développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de son portefeuille clients, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise. À ce titre,

1. Il pilote un portefeuille d'une dizaine de clients nationaux voir européens dans son marché représentant un chiffre d'affaires total d'une cinquantaine de millions d'euros :

• Orchestrer les appels d’offres de son marché; piloter le rétro planning et les différentes sollicitations nécessaires (Direction marchés…)
• Participer à la réponse de l’offre technique et commerciale: communiquer les priorités en termes de chiffrages, les arbitrer; contrôler que l’ensemble des documents soient présents dans la réponse à l’appel d’offre, en synergie avec l’attaché(e) commercial BO Grands Comptes.
• Animer l’ensemble des parties prenantes, en partenariat avec le Responsable appel d’offres et la cellule de chiffrages
• Négocier les conditions commerciales dans le respect des marges, assurer leur suivi; négocier des hausses avec les clients selon le contexte
• Mobiliser et coordonner les acteurs internes pour les soutenances des appels d’offres
• Proposer et co-construire des actions prioritaires sur son portefeuille avec son responsable hiérarchique, à partir de la note d’orientation de la Direction des Grands Comptes
• Solliciter les fournisseurs pour prendre appui sur leur expertise technique (démonstrations…) et pour négocier des solutions en coordination avec les achats
• Assurer un suivi terrain des contrats; préparer, structurer et animer des points réguliers auprès de ses clients;
• Promouvoir et piloter la mise en place de services et solutions associés au contrat, valoriser la productivité, en partenariat avec les départements flux transactionnel et solutions et services
• Piloter les reportings et indicateurs de performance en coordination avec l’attaché(e) commercial BO Grands Comptes
• Recueillir chez les clients de son portefeuille toutes informations relatives à la vie du contrat et les partager auprès des interlocuteurs internes grands comptes
• Piloter son activité à partir d’indicateurs de performance
• Mettre en place des rituels avec le back-office; échanger toutes informations utiles sur le portefeuille clients, se coordonner (appels d’offres en cours, contrats négociés, fiches de synthèse des contrats…)
• Participer à la coordination inter-services sur les outils digitaux et les solutions et services mis en place par le groupe
• Alerter sa Direction en cas de risque avéré de perte de contrat
• Contribuer à une veille concurrentielle

2. Il anime en interne les équipes grands comptes des filiales :

• Mettre en place et animer des rituels avec les différents services du groupe pour orienter ses actions commerciales
• Identifier les filiales clés pour son portefeuille clients à partir du CA réalisé et en potentiel ; définir les acteurs à mobiliser
• Construire une feuille de route par client à la filiale concernée
• Informer les équipes des éléments clés et enjeux forts des contrats
• Accompagner les équipes vente terrain dans le déploiement des contrats
• Recueillir auprès des filiales toutes informations relatives à la vie du contrat et les partager auprès des interlocuteurs internes grands comptes

Responsabilité: Coordination et animation fonctionnelle des différentes parties prenantes lors de la mise en place d’un contrat, de son déploiement et ses évolutions (animation des équipes vente terrain, réponses à appels d’offres, …). 

Venez développer votre talent !

Vous êtes issu d'une école de commerce ou équivalent universitaire minimum.

Vous avez une bonne connaissance des produits de l'industrie.

Vous avez a minima cinq années d'expérience à des postes de commerciaux grands comptes, impliquant du management fonctionnel.

Vous avez une bonne connaissance des formes de distribution omni-canal.

Vous maîtrisez les outils du pack office.

Vous avez de fortes compétences en négociation.

Vous êtes organisé, méthodique, structuré, logique.

Vous avez le sens du service, êtes orienté client.

Poste avec un périmètre national, basé n'importe où en France tant que vous êtes à proximité d'un aéroport et d'une gare TGV.