Responsable Commercial Fidélisation H/F

Découvrez un projet adapté à votre talent !

En quête d'un projet de carrière au sein d'une grande entreprise française ? 

Vous avez envie de fidéliser et développer un portefeuille client en étant au cœur de la démarche QVT (Qualité de Vie au Travail) des entreprises ? 

CCLD, spécialiste du recrutement augmenté de T.A.L.E.N.T.S commerciaux, accompagne son client, SODEXO PASS, acteur incontournable dans le secteur d'activité Services, Avantages et Récompenses, dans le recrutement de son futur Responsable commercial fidélisation H/F sur l'IDF et notamment sur la zone du 91 et 92 sur la cible client Midlle-market !

Sodexo Pass France propose aux entreprises, comités d’entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Pass Mobilité et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.

Être Responsable Fidélisation Middle Market chez Sodexo, c’est rejoindre une équipe qui partage 3 valeurs essentielles : 

• Un esprit d’équipe fort, qui nous permet de construire nos performances dans la bonne humeur. L’humain est plus que jamais la ressource clé de notre organisation. De plus, Le parcours de chacun est personnalisé afin de vous offrir les meilleures perspectives d’évolution. 
• Un projet d’entreprise qui se réinvente : notre environnement concurrentiel et les attentes de nos clients évoluent vite, et nous aussi. Votre adaptabilité, votre force de proposition, et votre créativité seront importantes pour contribuer à notre progression commune. 
• Un engagement fort sur les thèmes de la diversité et de la responsabilité sociétale et environnementale.

Laissez s'exprimer votre talent !

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes en charge de la fidélisation de nos services (Pass Restaurant et Pass CESU) auprès les services de l’entreprise sur la région Île-de-France ayant un effectif compris entre 100 et 500 salariés.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Écouter/ Diagnostiquer – Les attentes et les besoins,
• Vendre et négocier la solution adaptée
• Fidéliser et développer le portefeuille client
• Appliquer la politique commerciale de l’Entreprise Augmenter la rentabilité des contrats confiés et le plein potentiel
• Détecter de nouvelles opportunités de ventes chez le client (cross selling).
• Concevoir, piloter et mettre en œuvre des solutions adaptées au marché et profitables pour l’entreprise

Venez développer votre talent !

• Titulaire d’une formation supérieure en commerce : vous avez 2 ans d’expérience significative dans la vente de services B TO B et/ou B TO B TO C.
• Vous aimez les challenges : orienté(e) résultats, vous recherchez toujours à proposer le meilleur de vous-même au sein d’un collectif.
• Vous aimez les relations humaines : très à l’aise sur le plan relationnel, resauter, échanger et vous placer en partenaire sont des points essentiels pour vous dans la construction d’une relation.
• Vous êtes rigoureux, responsable, autonome et créatif dans la planification et la réalisation de vos actions commerciales. La connaissance de Salesforce est un plus.
• Vous êtes digital native et vous aimez les nouvelles solutions innovantes et dynamiques.

Vos avantages ?

• Une rémunération attractive : un salaire fixe + un variable à la hauteur de vos performances.
• Une organisation hybride : un accès à nos bureaux pour les échanges et du télétravail pour votre équilibre vie privée/vie perso.
• L’accès à une multitude d’avantages : participation, perco, PEE, véhicule de fonction, Carte Pass Restaurant (9.20€ pris en charge à 60%), Pass Cesu (financé à 80% par l’entreprise et jusqu'à 1830€/an), RTT, Offres sport et bien-être, Journée de solidarité. Sans compter tous les avantages de votre CSE (dotation-cadeau Noël, mariage/PACS, naissance…), billetterie, cinéma, parcs et loisirs…

• Une formation continue : de l’onboarding aux formations annuelles, en passant par le coaching individualisé, tout est mis en place pour que vous puissiez apprendre, progresser et évoluer au sein du Groupe.

En résumé, si votre formule secrète est composée de 50% de savoir-faire et 50% de savoir être, vous êtes le candidat idéal ! Cet équilibre est obtenu en associant subtilement les bonnes doses d’empathie, d’esprit conquérant, et de curiosité.