Responsable Télévente H/F

Découvrez un projet adapté à votre talent !

Envie d'accompagner une équipe en proximité ? Vous souhaitez donner du sens à vos missions ?

CCLD, cabinet spécialisé dans le recrutement augmenté de T.A.L.E.N.T.S Commerciaux, recrute pour Relais d'Or IDF, Grossiste distributeur en produits alimentaires frais, surgelés, glaces, B.O.F. et épicerie, son/ futur(e) :

Responsable Télévente H/F

Poste basé à Sartrouville

Le Groupe Pomona , leader de la distribution livrée de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration et des commerces spécialisés de proximité.

Acteur majeur, RELAIS D'OR est le réseau spécialisé auprès des professionnels de la restauration commerciale. Leur gamme de produits répond à tous leurs besoins, de l’entrée au dessert. Numéro 1 sur le marché français, ils sont LE distributeur exclusif des marques de glace du groupe Unilever (Carte d'Or, Ben & Jerry's, Magnum...). 

Laissez s'exprimer votre talent !

Rattaché(e) à la direction commerciale, il/elle est responsable du développement des performances commerciales de son équipe
sédentaire dans le respect de la politique commerciale.

Pour cela, il/elle devra :

• Piloter son équipe commerciale (30%) : Analyser les performances commerciales et identifier les actions collectives et individuelles, Élaborer un plan d’actions dans le respect de la politique commerciale et l'adhésion des collaborateurs, Suivre le plan d’actions de chaque collaborateur, Gérer les litiges et réclamations du quotidien, Se coordonner avec les chefs des ventes et Assurer le bon fonctionnement du service (administratif, recrutement …)
• Développer les compétences commerciales de chaque collaborateur (30%) : Maîtriser les compétences attendues du/de la télévendeur(se), Évaluer les compétences commerciales, Réaliser un accompagnement terrain (débriefer, féliciter, recadrer …) , Formaliser et suivre un plan de progrès
• Animer son équipe (30%) : Préparer les réunions commerciales (présentation des performances, sélection des
  produits, choix des thèmes d’entrainement de l’équipe …) et les animer (interactivité, rythme et participation …), Animer les opérations commerciales
• Gérer son activité (10%) : Répartir son temps de travail en fonction des priorités : reporting, vente, management, accompagnement ...

Venez développer votre talent !

Passionné(e) par l'univers agroalimentaire, vous cherchez à mettre à profit votre pédagogie au service d'une équipe au cœur de la satisfaction client.

Votre sens de l'écoute et votre capacité à trouver des solutions sont ancrées dans votre savoir-être.

Vous êtes issu(e) d'une expérience dans un environnement de vente similaire (Distribution) avec un rôle de manager d'une équipe à taille humaine.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? N'attendez plus et postulez. Laura prendra contact avec vous !