Business Case
Création et formation au Development Center
Le client
Magasin Général est la 1ère chaine de supermarchés en Tunisie et la plus vieille enseigne.
La problématique
Revaloriser les postes de Directeur de Magasin, en s’axant sur les compétences managériales.
NOTRE DEFI
Créer un development center sur-mesure
Comment définir le profil le plus adapté pour être DM chez Magasin Général aujourd’hui, dans un monde en pleine mutation, et dans un contexte socio-économique en tension ?
Peut-on effectuer une cartographie des compétences des directeurs en poste aujourd’hui ? Comment revaloriser ce poste, notamment au niveau du siège ? ‘Close the gap’ entre le siège et le magasin ?
En sachant que, de par son histoire, l’évolution chez Magasin Général se fait beaucoup par l’ancienneté et le réseau. La culture de l’évaluation est peu développée, et celles-ci se font uniquement sur les dimensions techniques et savoir-faire métier.
LE PROJET
Un Development Center sur-mesure, la communication, et la formation des équipes
Une première phase d’immersion et d’interviews a été menée , pour croiser les regards sur ce profil de poste, et placer les curseurs au bon niveau sur notre référentiel de compétences commerciales et managériales.
Puis une restitution approfondie sur nos préconisations à l’ensemble de la Direction RH et exécutive de Magasin Générale a été réalisée.
Céline Labaune, notre référente Assessment a conçu des programmes de Development Center sur mesure pour l’intégralité de la chaine Managériale opérationnelle.
Pour répondre au deuxième objectif et faire une cartographie des compétences, mais aussi pour que les assessments soient menés dans les meilleures conditions possibles, nous avons conçu un séminaire innovant de communication autour de l’opération, pour valoriser les fonctions terrain, et s’assurer de l’homogénéité de la communication autour de cette vaste opération RH.
Zoom Bénéfices
Les résultats
Efficacité et qualité
Grâce à un client engagé, qui a écouté nos préconisations et nous a donné les moyens de mener une opération de qualité, tout en assurant une logistique sans faille, les différentes étapes et sessions de Development Center se sont déroulées et enchaînées dans un temps réduit.
Des actions fortes
Cela a permis d’optimiser l’impact de l’opération, mais aussi de pouvoir enclencher des actions fortes en termes d’évolution, de formation, et d’accompagnement de ses managers opérationnels.
Les impacts en termes de mobilité interne mais également, à un niveau plus profond, sur la prise de conscience de l’importance des compétences managériales, ont été nombreux.
