Fiches métiers

Le directeur de magasin est chargé de la mise en musique de la politique commerciale de l’enseigne au sein de son propre magasin. Il maîtrise l’activité du magasin dans ses dimensions humaines, techniques et financières.

Le chef de département organise et coordonne un ensemble de rayons spécialisés. Il est donc le supérieur hiérarchique du chef de rayon.

Le Chef de rayon est responsable du chiffre d’affaires et de la rentabilité de son rayon dont il doit rendre compte au directeur de magasin ou au chef de département.

L’adjoint de direction est l’intermédiaire entre les équipiers et le directeur. Il a pour rôle de seconder le directeur dans ses démarches de gestion et d’animer son équipe.

Le category manager est au carrefour de plusieurs activités : marketing, commercial, achat, logistique… Il exerce une fonction transversale nécessitant d’échanger avec de nombreux acteurs. Ses deux objectifs principaux sont l’évolution du chiffre d’affaires et la notoriété de sa gamme.

Le chargé de clientèle particulier est le principal interlocuteur du client avec sa banque. Il connait parfaitement les produits proposés par sa banque et le profil de ses clients, il cherche la solution la plus adaptée et la plus rentable pour les deux parties.

Le chargé de clientèle professionnel est l’interlocuteur privilégié des entrepreneurs individuels (commerçants, artisans et professionnels libéraux) qu’il accompagne au quotidien dans le développement de leurs activités.

Le commercial grands comptes intervient en avant-vente, durant la phase de négociation, la phase de mise en œuvre du projet et en après-vente. Il joue un rôle d’interface entre le client grand compte et les différents intervenants internes.

Le compte clé est l’image de son entreprise et l’interlocuteur quasi unique auprès des enseignes, à ce titre, il est le garant du business de son entreprise dans les enseignes dont il a la charge.

Le poste de conseiller clientèle contribue au développement commercial de son agence et à la fidélisation de ses clients en assurant une qualité au niveau de l’accueil, du service, du renseignement et du conseil.

Le conseiller en gestion de patrimoine accompagne sa clientèle en matière de création, de gestion, de développement, de protection et de transmission du patrimoine.

Le directeur commercial accompagne les managers commerciaux et parfois les commerciaux sur le terrain, conseille régulièrement sur l’approche commerciale à adopter, et veille au bon dimensionnement des équipes commerciales. Il recrute, le cas échéant, ses nouveaux collaborateurs.

Le directeur d’agence développe la clientèle de l’agence en mettant en place une politique commerciale, il détecte les opportunités commerciales et propose la mise en œuvre d’actions. De plus, il participe à la recherche et à la proposition des événements commerciaux.

Le promoteur des ventes est un véritable ambassadeur de la marque et des produits, il assure la présence et la bonne exposition des gammes référencées auprès d’une clientèle essentiellement composée de Grandes Surfaces Alimentaires et / ou Grandes Surfaces Spécialisées (GSA / GSS).

L’exercice de la profession de responsable de magasin s’effectue au sein de petites structures ce qui tend à multiplier les contacts directs avec les différents interlocuteurs : clients, vendeurs, fournisseurs, expert comptable, administrations…

L’acheteur est l’acteur de l’approvisionnement et de la négociation au sein de l’entreprise.

Le chef de marché arbore une double casquette d’instigateur des actions promotionnelles et de coordinateur d’une équipe de commerciaux ou de chefs de vente.

Leader charismatique, le responsable d’agence doit manager son équipe de manière à réaliser les objectifs qui lui ont été octroyés par sa direction. Il est également le représentant de l’enseigne auprès des clients importants.

Le Manager commercial a pour rôle d’optimiser les ventes de l’entreprise sur une zone géographique donnée. Il est responsable d’une équipe commerciale qu’il anime pour développer le réseau de distribution.

Responsable du développement d’un porte feuille client composé de professionnels, l’ingénieur commercial a pour mission de le fidéliser et le développer.