Business Case

Faire face à une forte volumétrie de postes à pourvoir au national et simultanément

Le client

SEPHORA est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques française dont les origines remontent à 1973, ayant connu un fort développement à partir de l’année 1993, et appartenant au groupe LVMH depuis 1997.

 

La problématique

Au national, et en simultané, faire face à une forte volumétrie de besoins en recrutement.

 

NOTRE DEFI

Accompagner le besoin de talents en volume

SEPHORA est en période de conquête de parts de marché et pour conserver son leadership l’enseigne se doit de recruter les meilleurs managers H/F et meilleurs directeurs de magasin H/F.

Cette recherche de l’excellence s’accompagne d’un marché en pleine mutation (concurrence, comportements d’achats, e-commerce etc.).

Ainsi, la promotion interne, pourtant très forte au sein de l’enseigne, ne suffit pas à alimenter tous les besoins d’encadrants.

Il y a donc une forte volumétrie de postes à pourvoir de manière simultanée et ce sur l’ensemble du territoire français.

SEPHORA souhaite se faire accompagner par un partenaire Expert de leur univers et maitrisant parfaitement leurs enjeux tout en pouvant intervenir sur l’ensemble des régions.

LE PROJET

Des immersions terrains pour répondre aux besoins de l’enseigne

CCLD accompagne, depuis maintenant plus de 6 ans, SEPHORA sur ses besoins d’encadrants.

Pour répondre aux enjeux de SEPHORA, CCLD a effectué un grand nombre d’immersions terrains, interviewé les directions opérationnelles, RH et commerciales afin d’identifier précisément les profils les plus performants et les plus compatibles avec les valeurs de l’entreprise.

Compte tenu de l’évolution rapide des métiers, CCLD renouvelle ces audits de poste chaque année afin de toujours mieux répondre aux besoins de l’enseigne.

LES RESULTATS

Des recrutements en volume

Suite aux actions menées, CCLD a réalisé entre 40 à 60 recrutements d’encadrants chaque année depuis 4 ans.

Un véritable partenariat

CCLD est devenu un véritable partenaire à forte valeur ajoutée tant pour les Directions Opérationnelles que Ressources Humaines.

SEPHORA est satisfait sur le plan du conseil (veille, marché des candidats, et process du recrutement), de la réactivité et de la pertinence des profils proposés.

Mehdi, responsable de magasin

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